条款与条件

Fastboatgili.com仅作为在Fastboatgili.com上进行的所有预订的预订代理。Fastboatgili.com已与本网站上的服务提供商签订合同。对于通过我们销售产品和服务的任何供应商或其他服务提供者的虚假陈述、违反合同、违反法定义务或疏忽,Fastboatgili.com不承担任何责任,亦不对此负责。

继续通过本网站预订服务,即表示您接受您将间接地与服务提供商订立合同,因此任何索赔或投诉均应直接向住宿和/或服务提供商提出。如有任何索赔或投诉,亦请通过[email protected]与我们联系。

交通

巴厘岛可选的酒店接送服务视您的住宿地点而定。若您所住地点不在免费接送范围内,则需支付额外费用。

最迟须在出发前1天进行二次确认。接送区域包括:萨努尔(Sanur)、库塔(Kuta)、雷吉安(Legian)、水明漾(Seminyak)、金巴兰(Jimbaran)、努沙杜瓦(Nusa Dua)、丹绒伯诺阿(Tanjung Benoa)、登巴萨(Denpasar)以及乌布中心区(Ubud)。

预订、付款与确认

• 预订须提前进行。
• 任何临时请求请发送至[email protected],或通过+62 852 3795 4309联系我们的预订团队。
• 预订确认将自动发送至您注册的电子邮箱地址。
• 预订须在您完成在线登记订单并获得电子船票后方为有效。
• Fastboatgili.com仅通过PayPal或当地银行账户收取付款,否则可在出发当天于相应的船公司处付款。
• 船票将在付款完成后由船公司出具。

取消政策

• 在出发日期前2天以上取消,将全额退还100%的费用;团体预订除外,团体预订将收取总金额10%的手续费。
• 在出发前一天或出发当天取消:将收取100%的费用。
• 因恶劣天气导致的行程取消(所有快艇运营商均停止运营):将收取总金额5%的手续费。
• 退款将在我们的工作日内至少24小时完成处理。
• 取消程序为发送电子邮件至[email protected]。

不可抗力

若因不可抗力事件或情况导致未能履行义务,Fastboatgili.com将不对因此产生的任何变更、取消、对您预订的影响、您所遭受的损失或损害,或住宿或其他服务提供商和/或Fastboatgili.com未能或未能妥善履行我们对您的各自义务承担责任。

举例而言,不可抗力包括但不限于:恶劣天气、战争、革命、恐怖主义行为、边境关闭、疫情、自然灾害,或其他严重影响双方的原因,以及超出Fastboatgili.com控制范围的其他不可预见的原因。

价格与附加服务

• Fastboatgili.com有权随时调整价格,恕不另行通知。
• 本网站所列价格仅为港口至港口的船只接驳费用。
• 附加服务(接送服务)由快艇运营商针对特定区域免费提供。
• 只有在预订表格中填写酒店详细信息后,才能获得此类服务。
• 酒店接送服务不可与船只接驳价格合并为一个套餐进行索取。

保险

我们强烈建议您在抵达目的地之前购买充足的旅行保险。确保您拥有充分的保险保障是您自身的责任。

该保险应涵盖(除其他事项外)您自行取消的费用、个人损失、所有医疗费用,以及在发生事故或疾病时的救助费用(包括遣返回您的居住国)。

免责声明与责任限制

• Fastboatgili.com是一家代理机构,销售以下服务的船票:巴厘岛往返吉利特拉旺安、吉利梅诺、吉利艾尔、龙目岛、努沙伦邦干岛、努沙佩尼达的快艇。
• 对于因延误或错过航班、受伤、损失、损害、旅行或行程中导致死亡的事故、船运营商工作人员造成的不便,或接送时间延误、运营商未提供接送、船只延迟出发、导致到达延迟或不准时的海况、导致到达延迟的航线变更、被淋湿等情况,我们概不承担任何责任。以上所有情况均属于快艇运营商的政策范畴,由快艇运营商负责,该等情况不可向Fastboatgili.com提出索赔。若因船只未运营、被取消并由快艇运营商转由其他交通工具(渡轮或航班)运送而产生任何改期附加费用,Fastboatgili.com概不负责。
• 本行程不适合60岁以上的乘客及婴儿(0–2岁)。

投诉

如果您对快艇服务或其他服务提供商有任何投诉理由或遇到任何问题,请立即告知其工作人员或管理层,以便他们采取适当的措施。也请通过[email protected] / WhatsApp:+62 852 3795 4309联系我们寻求协助。