이용약관

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사이트를 통해 서비스 예약을 진행하시면, 서비스 제공업체와 간접적으로 계약을 체결하게 됨에 동의하시는 것이며, 따라서 모든 클레임이나 불만 사항은 숙박 시설 및/또는 서비스 제공업체에 직접 제기해야 합니다. 클레임이나 불만 사항이 있으실 경우 저희에게도 [email protected]으로 연락해 주세요.

교통편

발리 내 호텔 픽업 서비스는 숙박 위치에 따라 선택적으로 이용 가능합니다. 무료 픽업 지역 밖에 머무르실 경우 추가 요금이 부과됩니다.

최소 하루 전 재확인이 이루어집니다. 픽업 및 드롭오프 지역: 사누르, 쿠타, 레기안, 스미냑, 짐바란, 누사 두아, 탄중 베노아, 덴파사르, 우붓 중심가.

예약, 결제 및 확인

• 예약은 사전에 이루어져야 합니다.
• 긴급한 요청은 [email protected] 또는 +62 852 3795 4309로 문의해 주세요.
• 예약 확인서는 등록하신 이메일 주소로 자동 발송됩니다.
• 예약은 온라인 등록 절차를 완료하고 전자 티켓을 받으신 후 유효합니다.
• Fastboatgili.com은 페이팔 또는 현지 은행 계좌를 통해서만 결제를 받으며, 그 외에는 해당 보트 회사에 출발 시 결제하실 수 있습니다.
• 티켓은 결제 완료 후 보트 회사가 발급합니다.

취소

• 출발일 2일 전보다 이르게 취소하시면 전체 금액의 100%를 환불해 드립니다. 단, 단체 예약의 경우 전체 금액의 10%에 해당하는 수수료가 부과됩니다.
• 출발 하루 전 또는 출발 당일 취소 시: 전액(100%)이 청구됩니다.
• 악천후로 인한 여행 취소(모든 패스트보트 운영사가 운항을 중단하는 경우): 전체 금액의 5%에 해당하는 수수료가 적용됩니다.
• 환불은 영업일 기준 최소 24시간 이내에 처리됩니다.
• 취소 절차는 [email protected]으로 이메일을 보내주시면 안내드립니다.

불가항력

Fastboatgili.com은 불가항력으로 인한 예약 변경, 취소, 예약에 미치는 영향, 귀하가 입은 손실이나 손해, 또는 숙박 시설이나 다른 서비스 제공업체 및/또는 Fastboatgili.com이 각자의 의무를 이행하지 못하거나 제대로 이행하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

예를 들어 불가항력에는 날씨, 전쟁, 혁명, 테러 행위, 국경 폐쇄, 전염병, 자연재해, 또는 양 당사자에게 심각한 영향을 미치는 기타 원인과 Fastboatgili.com의 통제를 벗어난 기타 예측 불가능한 원인이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

가격 및 추가 서비스

• Fastboatgili.com은 사전 통지 없이 언제든지 가격을 변경할 권한을 가집니다.
• 본 사이트에 게재된 가격은 항구 간 보트 이동에 대한 가격만을 의미합니다.
• 추가 서비스(픽업 및 드롭오프)는 무료로 제공되며 패스트보트 운영사가 특정 지역에 한해 제공합니다.
• 이 서비스는 제공된 예약 양식에 호텔 정보를 기입하신 경우에만 제공될 수 있습니다.
• 호텔 픽업 및 드롭오프는 보트 이동 가격에 포함된 하나의 패키지로 청구될 수 없습니다.

보험

목적지에 도착하시기 전 적절한 여행자 보험에 가입하실 것을 강력히 권장합니다. 적절한 보험 보장을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

보험은 특히 귀하로 인한 취소 비용, 개인적 손실, 모든 의료비, 사고나 질병 발생 시 거주국으로의 귀국을 포함한 지원 비용 등을 보장해야 합니다.

면책 및 책임 제한

• Fastboatgili.com은 다음 서비스의 티켓을 판매하는 대행사입니다: 발리에서 길리 트라왕안, 길리 메노, 길리 아이르, 롬복, 누사 렘봉안, 누사 페니다를 오가는 패스트보트, 그리고 발리행 패스트보트.
• 저희는 항공편 지연이나 놓침, 부상, 손실, 손해, 여행이나 투어 중 사망을 초래하는 사고, 보트 운영사 직원으로 인한 불편, 픽업 시간 지연 및 운영사의 픽업 미제공 또는 보트 출발 지연, 도착을 지연시키는 해상 상태, 도착 지연을 유발하는 노선 변경, 침수 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 모든 사항은 패스트보트 운영사의 정책에 해당하며 패스트보트 운영사가 책임을 집니다. 해당 상황에 대해 Fastboatgili.com에 청구하실 수 없습니다. Fastboatgili.com은 보트 미운항이나 취소로 인해 패스트보트 운영사가 다른 선박(페리 또는 항공편)으로 변경 조치한 경우 발생하는 일정 변경 관련 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 본 투어는 만 60세를 초과하는 승객과 영유아(0–2세)에게는 적합하지 않습니다.

불만 사항

패스트보트 서비스나 다른 서비스 제공업체와 관련해 불만 사항이 있으시거나 문제를 겪으신 경우, 적절한 조치를 취할 수 있도록 즉시 해당 직원이나 관리자에게 알려주시기 바랍니다. 또한 도움을 드릴 수 있도록 저희에게도 [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309으로 연락해 주세요.