Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, прежде чем бронировать билет на скоростной катер через Fastboatgili.com.
Fastboatgili.com выступает исключительно в качестве агента по бронированию для всех бронирований, сделанных на Fastboatgili.com. Fastboatgili.com заключил договоры с поставщиками услуг, представленными на нашем сайте. Fastboatgili.com не несёт ответственности за недостоверные сведения, нарушения договора, нарушения установленных законом обязанностей или небрежность со стороны любых поставщиков и других подрядчиков услуг, чьи товары и услуги продаются через нас.
Продолжая бронирование услуг через Сайт, вы соглашаетесь с тем, что косвенно вступаете в договорные отношения с поставщиками услуг, и поэтому любые претензии или жалобы должны направляться непосредственно поставщику проживания и/или услуги. В случае возникновения претензий или жалоб, пожалуйста, также свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Транспорт
Дополнительные трансферы от отеля на Бали доступны в зависимости от места вашего проживания. Если вы проживаете за пределами зон бесплатного трансфера, применяется дополнительная плата.
Повторное подтверждение — не позднее чем за 1 день. Зоны трансфера: Санур, Кута, Легиан, Семиньяк, Джимбаран, Нуса Дуа, Танджунг Беноа, Денпасар и центральный Убуд.
Бронирование, оплата и подтверждение
Бронирование необходимо оформлять заранее.
Любые запросы в последний момент следует направлять на [email protected] или обращаться в наш отдел бронирования по номеру +62 852 3795 4309.
Подтверждение бронирования будет автоматически отправлено на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
Бронирование становится действительным после завершения онлайн-регистрации и получения электронного билета.
Fastboatgili.com принимает оплату только через PayPal или на местный банковский счёт, в противном случае оплата может быть произведена при отправлении в соответствующей лодочной компании.
Билет будет выдан лодочной компанией после завершения оплаты.
Отмена бронирования
При отмене более чем за 2 дня до даты отправления возвращается 100% от общей суммы, за исключением групповых бронирований, где взимается административный сбор в размере 10% от общей суммы.
При отмене за один день до отправления или в день отправления: применяется сбор в размере 100%.
Отмена поездки из-за плохой погоды (когда все операторы скоростных катеров прекращают работу): применяется административный сбор в размере 5% от общей суммы.
Возврат средств обрабатывается минимум в течение 24 часов в наши рабочие дни.
Процедура отмены осуществляется путём отправки нам письма на [email protected].
Форс-мажор
Fastboatgili.com не несёт ответственности за какие-либо изменения, отмену, влияние на ваше бронирование, убытки или ущерб, понесённые вами, а также за любые сбои в выполнении или надлежащем выполнении своих соответствующих обязательств перед вами со стороны поставщика проживания или других поставщиков услуг и/или Fastboatgili.com, если неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
В качестве примера, форс-мажорные обстоятельства включают, помимо прочего: погодные условия, войну, революцию, террористический акт, закрытие границ, эпидемию, стихийное бедствие или другие причины, серьёзно затрагивающие обе стороны, а также иные непредвиденные причины, не зависящие от Fastboatgili.com.
Цена и дополнительные услуги
Fastboatgili.com вправе изменять цену в любое время без предварительного уведомления.
Цены, указанные на этом сайте, действительны только для переправы на лодке из порта в порт.
Дополнительные услуги (трансфер туда и обратно) предоставляются бесплатно операторами скоростных катеров в определённых районах.
Эти услуги могут быть предоставлены только в том случае, если вы указали данные своего отеля в предоставленной форме бронирования.
Трансфер от/до отеля не может быть заявлен как единый пакет с ценой, указанной для переправы на лодке.
Страхование
Настоятельно рекомендуется оформить надлежащую туристическую страховку перед прибытием в пункт назначения. Проверка наличия достаточного страхового покрытия — ваша ответственность.
Страховка должна покрывать, среди прочего, расходы на отмену поездки по вашей инициативе, личные убытки, все медицинские расходы и расходы на помощь, включая возвращение в страну проживания в случае несчастного случая или болезни.
Отказ от ответственности и ограничение ответственности
Fastboatgili.com — это агентство, продающее билеты на следующие услуги: скоростной катер с Бали на Гили Траванган, Гили Мено, Гили Эйр, Ломбок, Нуса Лембонган, Нуса Пенида и обратно на Бали.
Мы не несём ответственности за задержку или опоздание на рейс, травмы, убытки, ущерб, несчастный случай во время поездки, приведший к смерти, неудобства, вызванные персоналом оператора лодки, задержку времени трансфера и непредоставление трансфера оператором или позднее отправление лодки, состояние моря, из-за которого прибытие задерживается или происходит не вовремя, изменение маршрута лодки, из-за которого происходит опоздание, намокание и т.д. Всё это относится к политике операторов скоростных катеров, и ответственность несёт оператор скоростного катера. Данные обстоятельства не могут быть предъявлены в качестве претензии к Fastboatgili.com. Fastboatgili.com не несёт ответственности за какие-либо дополнительные расходы при переносе поездки, вызванные тем, что лодка не работает или была отменена и заменена другим судном (паромом или рейсом) оператором скоростного катера.
Поездка не подходит для пассажиров старше 60 лет и младенцев (0–2 года).
Жалобы
Если у вас есть основания для жалобы или вы столкнулись с какими-либо проблемами при использовании услуг скоростного катера или других поставщиков услуг, пожалуйста, немедленно сообщите об этом их персоналу или руководству, чтобы они могли принять соответствующие меры. Пожалуйста, также свяжитесь с нами за помощью по адресу [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309.
