What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Perguntas Frequentes

Item: Perguntas Frequentes
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Reservas & passagens

O básico sobre reservar online e obter sua passagem.

Vou receber uma passagem para a minha reserva?

Sua passagem de barco rápido é emitida pela empresa de barco rápido na data do serviço, assim que o pagamento for concluído.

É possível alterar minha reserva?

Sim — alterações de reserva são aceitas com pelo menos 1 × 24 horas de antecedência da data de partida. Em caso de urgência, entre em contato conosco ou diretamente com a empresa de barco rápido escolhida; os dados de contato estão na confirmação da sua reserva.

Quando recebo a confirmação da reserva?

Poucos minutos após concluir sua reserva online, enviada para o endereço de e-mail cadastrado. Também reconfirmamos os detalhes — horário de partida, serviço de transfer, etc. — um dia antes da data do serviço, para o seu hotel ou um número de contato válido.

Não recebi a confirmação da reserva — o que devo fazer?

Primeiro, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco em [email protected].

Pagamento

Como e em qual moeda você paga.

Como pago pela minha reserva de barco rápido?

O pagamento antecipado pode ser feito via PayPal (principais cartões de crédito), transferência bancária ou Wise. O pagamento é então cobrado pela empresa de barco na data do serviço — esse método evita a complicação de um reembolso caso seja necessário um cancelamento por algum motivo urgente.

Qual moeda é utilizada?

Todas as transações são feitas em Rupia Indonésia (IDR). Os preços exibidos em outra moeda são convertidos para IDR com base na taxa de câmbio válida da respectiva empresa — use o seletor de moeda no menu superior para uma estimativa indicativa.

Os impostos estão incluídos no preço?

Sim, os preços exibidos são líquidos — os impostos estão incluídos. Uma taxa portuária separada de IDR 20.000 por pessoa se aplica na partida e é paga localmente (veja “Bom saber” abaixo).

Cancelamentos & alterações

O que acontece se seus planos mudarem.

Posso cancelar minha reserva?

Sim, o cancelamento é possível mediante aviso prévio por e-mail ou telefone, com no mínimo 24 horas de antecedência do horário de partida.

Posso reservar novamente assentos de barco rápido após o cancelamento?

Sim, é possível fazer uma nova reserva, sujeita à disponibilidade no momento do novo pedido. Pode haver vagas limitadas para pedidos de última hora.

E se eu precisar cancelar em cima da hora?

Entre em contato diretamente com sua empresa de barco rápido, usando os dados da confirmação da reserva. Informe o motivo do cancelamento e se você precisa de um horário alternativo.

Como funciona a reserva

Da reserva online ao embarque, em quatro passos.

Reservar

Reserve online, ou via WhatsApp, mensagem, e-mail ou telefone.

Confirmar

Você receberá uma confirmação de reserva; reconfirmamos os detalhes do seu transfer por WhatsApp, mensagem, e-mail ou telefone.

Pague & embarque

Se você reservou o transfer, nosso motorista te leva até o porto. Pague na partida em dinheiro ou cartão (a menos que já tenha pago antecipadamente), depois receba sua passagem e embarque.

Chegue & transfira

Voltando para Bali com uma passagem de volta? Faça o check-in no escritório do porto 1 hora antes da partida e registre seu ponto de desembarque para o transfer seguinte.

Bom saber

Tempos de viagem, taxa portuária, portos de partida e dicas de transfer.

Tempos de viagem

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Entre as Ilhas Gili± 10–15 minutes

Taxa portuária

Uma taxa de IDR 20.000 por pessoa se aplica a passageiros que partem de Padangbai, das Ilhas Gili ou de Lombok.

Essa taxa é paga na partida e não está incluída no preço da passagem.

Portos de partida

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Encontrando seu transporte

Entre no escritório do porto para encontrar seu carro ou motorista, e mostre seu voucher de transporte apenas à equipe oficial no balcão.

Por favor, não negocie com motoristas ou pessoas fora do escritório — em caso de dúvida, sempre confirme via WhatsApp +62 852 3795 4309.

Barcos entre as ilhas Gili

Uma vez em uma das Ilhas Gili, viaje entre elas de balsa pública ou barco rápido — os trajetos costumam levar de 10 a 15 minutos.

Balsa públicaIDR 35,000–50,000

Barco rápidoIDR 100,000–150,000

Passagem Island Hopper

Quer combinar várias ilhas em uma única viagem? Uma rota Island Hopper pode ser organizada sob consulta, combinando passagens entre ilhas com transfers em várias datas.

Peça um roteiro personalizado via WhatsApp.