What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Domande Frequenti

Item: Domande Frequenti
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Prenotazioni e biglietti

Le basi per prenotare online e ricevere il tuo biglietto.

Ricevo un biglietto per la mia prenotazione?

Il tuo biglietto fast boat viene emesso dalla compagnia di navigazione il giorno del servizio, una volta completato il pagamento.

È possibile modificare la mia prenotazione?

Sì — le modifiche alla prenotazione sono accettate con almeno 1 × 24 ore di preavviso rispetto alla data di partenza. Per qualsiasi circostanza urgente, contattaci oppure contatta direttamente la compagnia di fast boat selezionata; i loro dettagli sono indicati sulla conferma di prenotazione.

Quando ricevo la conferma di prenotazione?

Entro pochi minuti dal completamento della prenotazione online, all'indirizzo email che hai registrato. Riconfermiamo inoltre i dettagli — orario di partenza, servizio di pick-up, ecc. — un giorno prima della data del servizio, al tuo hotel o a un numero di contatto valido.

Non ho ricevuto la conferma di prenotazione — cosa devo fare?

Controlla prima la cartella spam/posta indesiderata. Se ancora non la trovi, contattaci all'indirizzo [email protected].

Pagamento

Come e in quale valuta puoi pagare.

Come pago la mia prenotazione fast boat?

Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite PayPal (principali carte di credito), bonifico bancario o Wise. Il pagamento viene poi riscosso dalla compagnia di navigazione il giorno del servizio — questo metodo evita la complicazione di un rimborso nel caso in cui sia necessaria una cancellazione per circostanze urgenti.

Quale valuta viene applicata?

Tutte le transazioni sono in Rupie Indonesiane (IDR). I prezzi mostrati in un'altra valuta vengono convertiti in IDR in base al tasso di cambio valido della rispettiva compagnia — usa il selettore di valuta nel menu in alto per una stima indicativa.

Le tasse sono incluse nel prezzo?

Sì, i prezzi mostrati sono netti — le tasse sono incluse. Una tassa portuale separata di IDR 20.000 a persona si applica alla partenza e viene pagata localmente (vedi «Utile da sapere» qui sotto).

Cancellazioni e modifiche

Cosa succede se i tuoi piani cambiano.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Sì, la cancellazione è possibile con preavviso via email o telefono, con un minimo di 24 ore prima dell'orario di partenza.

Posso riprenotare i posti fast boat dopo una cancellazione?

Sì, la riprenotazione è possibile, in base alla disponibilità al momento della nuova richiesta. I posti possono essere limitati per le richieste dell'ultimo minuto.

Cosa succede se devo cancellare all'ultimissimo minuto?

Contatta direttamente la tua compagnia di fast boat, utilizzando i dettagli sulla conferma di prenotazione. Comunica il motivo della cancellazione e se hai bisogno di un orario alternativo.

Come funziona la prenotazione

Dalla prenotazione online all'imbarco, in quattro passi.

Prenota

Prenota online, oppure via WhatsApp, messaggio, email o telefono.

Conferma

Riceverai una conferma di prenotazione; riconfermiamo i dettagli del tuo transfer via WhatsApp, messaggio, email o telefono.

Paga e imbarcati

Se hai prenotato il pick-up, il nostro autista ti porta al porto. Paga alla partenza in contanti o con carta (a meno che tu non abbia già pagato in anticipo), poi ricevi il tuo biglietto e imbarcati.

Arrivo e transfer

Torni a Bali con un biglietto di andata e ritorno? Fai il check-in all'ufficio del porto 1 ora prima della partenza e registra il tuo punto di destinazione per il transfer successivo.

Utile da sapere

Tempi di percorrenza, tassa portuale, porti di partenza e consigli per il pick-up.

Tempi di percorrenza

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Tra le Isole Gili± 10–15 minutes

Tassa portuale

Un costo di IDR 20.000 a persona si applica ai passeggeri in partenza da Padangbai, dalle Isole Gili o da Lombok.

Questa tassa viene pagata alla partenza e non è inclusa nel prezzo del biglietto.

Porti di partenza

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Trova il tuo transfer

Entra nell'ufficio del porto per trovare la tua auto o il tuo autista, e mostra il voucher di trasporto solo al personale ufficiale dietro il banco.

Ti invitiamo a non trattare con autisti o persone fuori dall'ufficio — in caso di dubbio, conferma sempre tramite WhatsApp +62 852 3795 4309.

Imbarcazioni tra le Gili

Una volta su una delle Isole Gili, puoi spostarti tra loro con il traghetto pubblico o il fast boat — i tragitti richiedono generalmente 10–15 minuti.

Traghetto pubblicoIDR 35,000–50,000

Fast boatIDR 100,000–150,000

Biglietto Island Hopper

Vuoi combinare più isole in un unico viaggio? Su richiesta è possibile organizzare un percorso Island Hopper, combinando biglietti per il salto da un'isola all'altra con transfer su più date.

Richiedi un itinerario su misura tramite WhatsApp.