What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Item: Pertanyaan yang Sering Diajukan
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Reservasi & tiket

Dasar-dasar memesan secara online dan mendapatkan tiket Anda.

Apakah saya menerima tiket untuk reservasi saya?

Tiket kapal cepat Anda diterbitkan oleh perusahaan kapal cepat pada tanggal layanan, setelah pembayaran selesai.

Apakah mungkin mengubah reservasi saya?

Ya — perubahan reservasi diterima dengan pemberitahuan minimal 1 × 24 jam sebelum tanggal keberangkatan. Untuk keadaan mendesak, hubungi kami atau perusahaan kapal cepat pilihan Anda langsung; detailnya ada pada konfirmasi reservasi Anda.

Kapan saya menerima konfirmasi pemesanan?

Dalam beberapa menit setelah menyelesaikan pemesanan online Anda, dikirim ke alamat email yang Anda daftarkan. Kami juga mengonfirmasi ulang pengaturan Anda — waktu keberangkatan, layanan penjemputan, dll. — satu hari sebelum tanggal layanan Anda, ke hotel Anda atau nomor kontak yang valid.

Saya belum menerima konfirmasi pemesanan — apa yang harus saya lakukan?

Periksa dulu folder spam/sampah Anda. Jika masih belum ada, hubungi kami di [email protected].

Pembayaran

Bagaimana dan dalam mata uang apa Anda membayar.

Bagaimana cara saya membayar pemesanan kapal cepat saya?

Pembayaran di muka dapat dilakukan melalui PayPal (kartu kredit utama), transfer bank, atau Wise. Pembayaran kemudian dikumpulkan oleh perusahaan kapal pada tanggal layanan — metode ini menghindari repotnya pengembalian dana jika pembatalan diperlukan karena keadaan mendesak.

Mata uang apa yang digunakan?

Semua transaksi dilakukan dalam Rupiah Indonesia (IDR). Harga yang ditampilkan dalam mata uang lain dikonversi ke IDR berdasarkan nilai tukar yang berlaku dari perusahaan terkait — gunakan pengalih mata uang di menu atas untuk perkiraan indikatif.

Apakah pajak sudah termasuk dalam harga?

Ya, harga yang ditampilkan adalah harga bersih — pajak sudah termasuk. Pajak pelabuhan terpisah sebesar IDR 20.000 per orang berlaku saat keberangkatan dan dibayar secara lokal (lihat “Perlu diketahui” di bawah).

Pembatalan & perubahan

Apa yang terjadi jika rencana Anda berubah.

Bisakah saya membatalkan reservasi saya?

Ya, pembatalan dimungkinkan dengan pemberitahuan lebih awal melalui email atau telepon, minimal 24 jam sebelum waktu keberangkatan.

Bisakah saya memesan ulang kursi kapal cepat setelah pembatalan?

Ya, pemesanan ulang dimungkinkan, tergantung ketersediaan pada saat permintaan baru diajukan. Kursi mungkin terbatas untuk permintaan menit terakhir.

Bagaimana jika saya harus membatalkan di menit-menit terakhir?

Hubungi langsung perusahaan kapal cepat Anda menggunakan detail pada konfirmasi reservasi Anda. Beri tahu mereka alasan pembatalan Anda dan apakah Anda memerlukan jadwal alternatif.

Cara kerja pemesanan

Dari pemesanan online hingga naik kapal, dalam empat langkah.

Pesan

Pesan secara online, atau melalui WhatsApp, pesan singkat, email, atau telepon.

Konfirmasi

Anda akan menerima konfirmasi pemesanan; kami mengonfirmasi ulang pengaturan transfer Anda melalui WhatsApp, pesan singkat, email, atau telepon.

Bayar & naik kapal

Jika Anda memesan penjemputan, sopir kami akan mengantar Anda ke pelabuhan. Bayar saat keberangkatan dengan tunai atau kartu (kecuali sudah dibayar di muka), lalu terima tiket Anda dan naik kapal.

Tiba & transfer

Kembali ke Bali dengan tiket pulang-pergi? Lakukan check-in di kantor pelabuhan 1 jam sebelum keberangkatan, dan daftarkan titik penurunan Anda untuk transfer lanjutan.

Perlu diketahui

Waktu tempuh, pajak pelabuhan, pelabuhan keberangkatan, dan tips penjemputan.

Waktu tempuh

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Antar Gili Islands± 10–15 minutes

Pajak pelabuhan

Biaya sebesar IDR 20.000 per orang berlaku untuk penumpang yang berangkat dari Padangbai, Gili Islands, atau Lombok.

Pajak ini dibayar saat keberangkatan dan tidak termasuk dalam harga tiket.

Pelabuhan keberangkatan

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Menemukan transportasi Anda

Masuklah ke dalam kantor pelabuhan untuk menemukan mobil atau sopir Anda, dan tunjukkan voucher transportasi Anda hanya kepada staf resmi di balik meja.

Jangan berurusan dengan sopir atau orang di luar kantor — selalu konfirmasi melalui WhatsApp +62 852 3795 4309 jika ragu.

Kapal antar Gilis

Setelah berada di salah satu Gili Islands, Anda dapat bepergian di antaranya dengan feri umum atau kapal cepat — perjalanan biasanya memakan waktu 10–15 menit.

Feri umumIDR 35,000–50,000

Kapal cepatIDR 100,000–150,000

Tiket Island Hopper

Ingin menggabungkan beberapa pulau dalam satu perjalanan? Rute Island Hopper dapat diatur atas permintaan, menggabungkan tiket lompat pulau dengan transfer di beberapa tanggal.

Minta rencana perjalanan yang disesuaikan melalui WhatsApp.