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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपकी फास्ट बोट बुक करने, भुगतान करने और सवार होने के बारे में जो कुछ भी जानना ज़रूरी है — टिकट, भुगतान, रद्दीकरण, हार्बर टैक्स और परिवहन पिक-अप।

नीचे जवाब नहीं मिला? WhatsApp पर हमसे चैट करें
रिज़र्वेशन और टिकट भुगतान रद्दीकरण और बदलाव बुकिंग कैसे काम करती है जानना ज़रूरी है

रिज़र्वेशन और टिकट

ऑनलाइन बुकिंग करने और अपना टिकट प्राप्त करने की बुनियादी बातें।

क्या मुझे मेरे रिज़र्वेशन के लिए टिकट मिलेगा?
भुगतान पूरा होने के बाद, आपकी सेवा की तारीख पर फास्ट बोट कंपनी द्वारा आपका टिकट जारी किया जाता है।
क्या मैं अपना रिज़र्वेशन बदल सकता हूँ?
हाँ — प्रस्थान की तारीख से कम से कम 1 × 24 घंटे पहले सूचना देने पर रिज़र्वेशन में बदलाव स्वीकार किए जाते हैं। किसी भी तत्काल स्थिति के लिए, हमसे या अपनी चुनी हुई फास्ट बोट कंपनी से सीधे संपर्क करें; उनका विवरण आपकी रिज़र्वेशन पुष्टि पर है।
मुझे बुकिंग पुष्टि कब मिलती है?
आपकी ऑनलाइन बुकिंग पूरी होने के कुछ ही मिनटों में, आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेज दी जाती है। हम आपकी व्यवस्था की — प्रस्थान समय, पिक-अप सेवा, आदि — पुनर्पुष्टि भी आपकी सेवा की तारीख से एक दिन पहले, आपके होटल या मान्य संपर्क नंबर पर करते हैं।
मुझे बुकिंग पुष्टि नहीं मिली — मुझे क्या करना चाहिए?
कृपया पहले अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें। यदि फिर भी वहाँ नहीं है, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

भुगतान

आप कैसे और किस मुद्रा में भुगतान करते हैं।

मैं अपनी फास्ट बोट बुकिंग का भुगतान कैसे करूँ?
अग्रिम भुगतान PayPal (प्रमुख क्रेडिट कार्ड), बैंक ट्रांसफर या Wise के माध्यम से किया जा सकता है। भुगतान फिर सेवा की तारीख पर बोट कंपनी द्वारा एकत्र किया जाता है — यह तरीका किसी तत्काल स्थिति में रद्दीकरण की आवश्यकता होने पर रिफंड की परेशानी से बचाता है।
कौन सी मुद्रा लागू होती है?
सभी लेनदेन इंडोनेशियाई रुपिया (IDR) में होते हैं। किसी अन्य मुद्रा में दिखाई गई कीमतें संबंधित कंपनी की मान्य विनिमय दर के आधार पर IDR में परिवर्तित की जाती हैं — संकेतात्मक अनुमान के लिए ऊपर के मेनू में करेंसी स्विचर का उपयोग करें।
क्या कीमत में टैक्स शामिल है?
हाँ, दिखाई गई कीमतें नेट हैं — टैक्स शामिल हैं। प्रस्थान पर प्रति व्यक्ति IDR 20,000 का एक अलग हार्बर टैक्स लागू होता है जो स्थानीय रूप से भुगतान किया जाता है (नीचे “जानना ज़रूरी है” देखें)।

रद्दीकरण और बदलाव

यदि आपकी योजनाएं बदलती हैं तो क्या होता है।

क्या मैं अपना रिज़र्वेशन रद्द कर सकता हूँ?
हाँ, प्रस्थान समय से कम से कम 24 घंटे पहले ईमेल या फ़ोन के माध्यम से अग्रिम सूचना देकर रद्दीकरण संभव है।
क्या मैं रद्दीकरण के बाद फिर से फास्ट बोट सीटें बुक कर सकता हूँ?
हाँ, नए अनुरोध के समय उपलब्धता के आधार पर फिर से बुकिंग संभव है। अंतिम-क्षण के अनुरोधों के लिए सीमित सीटें हो सकती हैं।
यदि मुझे बिल्कुल अंतिम क्षण में रद्द करना पड़े तो क्या होगा?
अपनी रिज़र्वेशन पुष्टि पर दिए गए विवरण का उपयोग करके सीधे अपनी फास्ट बोट कंपनी से संपर्क करें। उन्हें अपने रद्द करने का कारण बताएं और क्या आपको वैकल्पिक शेड्यूल चाहिए।

बुकिंग कैसे काम करती है

ऑनलाइन बुकिंग से लेकर सवार होने तक, चार चरणों में।

1

बुक करें

ऑनलाइन बुक करें, या WhatsApp, मैसेज, ईमेल या फ़ोन के माध्यम से।

2

पुष्टि करें

आपको बुकिंग पुष्टि मिलेगी; हम WhatsApp, मैसेज, ईमेल या फ़ोन द्वारा आपकी ट्रांसफर व्यवस्था की पुनर्पुष्टि करते हैं।

3

भुगतान करें और सवार हों

यदि आपने पिक-अप बुक किया है, तो हमारा ड्राइवर आपको हार्बर तक लाता है। प्रस्थान पर नकद या कार्ड से भुगतान करें (जब तक पहले से अग्रिम भुगतान न किया गया हो), फिर अपना टिकट प्राप्त करें और सवार हों।

4

पहुँचें और ट्रांसफर करें

रिटर्न टिकट के साथ बाली वापस आ रहे हैं? प्रस्थान से 1 घंटे पहले हार्बर कार्यालय में चेक-इन करें, और आगे के ट्रांसफर के लिए अपना ड्रॉप-ऑफ पॉइंट पंजीकृत करें।

जानना ज़रूरी है

यात्रा का समय, हार्बर टैक्स, प्रस्थान बंदरगाह और पिक-अप सुझाव।

यात्रा का समय

Bali → Gili Islands± 2 hours
Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes
Bali → Nusa Penida± 30 minutes
गिली द्वीपों के बीच± 10–15 minutes

हार्बर टैक्स

पदंगबाई, गिली द्वीपों या लोम्बोक से प्रस्थान करने वाले यात्रियों के लिए प्रति व्यक्ति IDR 20,000 का शुल्क लागू होता है।

यह टैक्स प्रस्थान पर भुगतान किया जाता है और टिकट की कीमत में शामिल नहीं है।

प्रस्थान बंदरगाह

  • Padangbai (Bali)
  • Sanur (Bali)
  • Serangan (Bali)
  • Bangsal (Lombok)
  • Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
  • Nusa Lembongan & Nusa Penida

अपना परिवहन ढूंढना

अपनी कार या ड्राइवर को ढूंढने के लिए हार्बर कार्यालय के अंदर आएं, और अपना ट्रांसपोर्ट वाउचर केवल डेस्क के पीछे के आधिकारिक स्टाफ को दिखाएं।

कृपया कार्यालय के बाहर ड्राइवरों या लोगों से लेन-देन न करें — अनिश्चित होने पर हमेशा WhatsApp +62 852 3795 4309 के माध्यम से पुष्टि करें।

गिली द्वीपों के बीच नावें

किसी एक गिली द्वीप पर पहुँचने के बाद, उनके बीच पब्लिक फेरी या फास्ट बोट से यात्रा करें — यात्रा में आमतौर पर 10–15 मिनट लगते हैं।

पब्लिक फेरीIDR 35,000–50,000
फास्ट बोटIDR 100,000–150,000

आइलैंड हॉपर टिकट

एक ही ट्रिप में कई द्वीपों को जोड़ना चाहते हैं? अनुरोध पर एक आइलैंड हॉपर मार्ग व्यवस्थित किया जा सकता है, जो कई तारीखों में आइलैंड-हॉपिंग टिकटों को ट्रांसफर के साथ जोड़ता है।

WhatsApp के माध्यम से अनुकूलित यात्रा कार्यक्रम के लिए पूछें।

अभी भी सवाल हैं?

हमारी टीम WhatsApp संदेशों का जवाब तेज़ी से देती है — कार्य के घंटों के दौरान आमतौर पर मिनटों में।