What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Preguntas frecuentes

Item: Preguntas frecuentes
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Reservas y boletos

Lo básico para reservar en línea y obtener tu boleto.

¿Recibo un boleto para mi reserva?

Tu boleto de fast boat es emitido por la compañía de fast boat en la fecha del servicio, una vez completado el pago.

¿Es posible modificar mi reserva?

Sí — se aceptan cambios de reserva con al menos 1×24 horas' de aviso antes de la fecha de salida. Para cualquier circunstancia urgente, contáctanos a nosotros o directamente a la compañía de fast boat seleccionada; sus datos están en tu confirmación de reserva.

¿Cuándo recibo la confirmación de la reserva?

En pocos minutos después de completar tu reserva en línea, enviada a la dirección de correo electrónico que registraste. También reconfirmamos tu arreglo — hora de salida, servicio de recogida, etc. — un día antes de tu fecha de servicio, a tu hotel o a un número de contacto válido.

No he recibido una confirmación de reserva — ¿qué debo hacer?

Revisa primero tu carpeta de spam/correo no deseado. Si aún no aparece, contáctanos en [email protected].

Pago

Cómo y en qué moneda pagas.

¿Cómo pago mi reserva de fast boat?

El pago por adelantado se puede realizar a través de PayPal (principales tarjetas de crédito), transferencia bancaria o Wise. El pago luego lo recauda la compañía de barcos en la fecha del servicio — este método evita las complicaciones de un reembolso en caso de que sea necesaria una cancelación por cualquier circunstancia urgente.

¿Qué moneda se aplica?

Todas las transacciones son en Rupias Indonesias (IDR). Los precios mostrados en otra moneda se convierten a IDR según el tipo de cambio vigente de la compañía correspondiente — usa el selector de moneda en el menú superior para una estimación indicativa.

¿Los impuestos están incluidos en el precio?

Sí, los precios mostrados son netos — los impuestos están incluidos. Se aplica un impuesto portuario aparte de IDR 20.000 por persona a la salida, que se paga localmente (ver “Bueno saber” a continuación).

Cancelaciones y cambios

Qué sucede si tus planes cambian.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, la cancelación es posible con notificación previa por correo electrónico o teléfono, con un mínimo de 24 horas antes de la hora de salida.

¿Puedo volver a reservar asientos de fast boat después de una cancelación?

Sí, es posible volver a reservar, según la disponibilidad en el momento de la nueva solicitud. Puede haber asientos limitados para solicitudes de última hora.

¿Qué pasa si tengo que cancelar en el último momento?

Contacta directamente a tu compañía de fast boat, usando los datos de tu confirmación de reserva. Infórmales el motivo de tu cancelación y si necesitas un horario alternativo.

Cómo funciona la reserva

Desde la reserva en línea hasta el embarque, en cuatro pasos.

Reservar

Reserva en línea, o por WhatsApp, mensaje, correo electrónico o teléfono.

Confirmar

Recibirás una confirmación de reserva; reconfirmamos tu traslado por WhatsApp, mensaje, correo electrónico o teléfono.

Paga y aborda

Si reservaste recogida, nuestro conductor te lleva al puerto. Paga en efectivo o con tarjeta en la salida (a menos que ya hayas pagado por adelantado), luego recibe tu boleto y aborda.

Llegada y traslado

¿Vuelves a Bali con un boleto de ida y vuelta? Haz el check-in en la oficina del puerto 1 hora antes de la salida, y registra tu punto de entrega para el traslado posterior.

Bueno saber

Tiempos de viaje, impuesto portuario, puertos de salida y consejos de recogida.

Tiempos de viaje

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Entre las Islas Gili± 10–15 minutes

Impuesto portuario

Se aplica un cargo de IDR 20.000 por persona a los pasajeros que salen de Padangbai, las Islas Gili o Lombok.

Este impuesto se paga a la salida y no está incluido en el precio del boleto.

Puertos de salida

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Encuentra tu transporte

Entra a la oficina del puerto para encontrar tu coche o conductor, y muestra tu comprobante de transporte solo al personal oficial detrás del mostrador.

Por favor, no trates con conductores o personas fuera de la oficina — siempre confirma por WhatsApp +62 852 3795 4309 si tienes dudas.

Barcos entre las Gilis

Una vez en una de las Islas Gili, viaja entre ellas por ferry público o fast boat — los trayectos suelen tardar 10–15 minutos.

Ferry públicoIDR 35,000–50,000

Fast boatIDR 100,000–150,000

Boleto Island Hopper

¿Quieres combinar varias islas en un viaje? Se puede organizar una ruta Island Hopper a petición, combinando boletos de salto entre islas con traslados en varias fechas.

Solicita un itinerario personalizado por WhatsApp.